Regulamin korzystania ze strony internetowej Nocastrella

1. Wprowadzenie

1.1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze strony internetowej restauracji Nocastrella, dostępnej pod adresem https://nocastrella.com/ (dalej: „Serwis”), w szczególności zasady korzystania z jego funkcjonalności, przeglądania treści, dokonywania rezerwacji oraz przesyłania zapytań dotyczących oferty.

1.2. Właścicielem Serwisu oraz podmiotem świadczącym usługi za jego pośrednictwem jest Nocastrella sp. z o.o., prowadząca ekskluzywną restaurację z motywem kasynowym na terenie Rzeczypospolitej Polskiej (dalej: „Restauracja”). Dane kontaktowe Restauracji są dostępne w sekcji Kontakt.

1.3. Serwis ma charakter informacyjny i wizerunkowy. Jego celem jest prezentacja marki Nocastrella, oferty gastronomicznej, koncepcji rozrywki oraz umożliwienie Użytkownikom składania zapytań i rezerwacji związanych z wizytą w Restauracji.

1.4. Zapoznanie się z Regulaminem oraz jego akceptacja jest warunkiem korzystania z funkcji Serwisu, w szczególności dokonywania rezerwacji, wysyłania formularzy kontaktowych, zapisywania się do newslettera lub przesyłania zapytań o organizację wydarzeń.

1.5. Korzystając z Serwisu, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu, Polityki Prywatności oraz Polityki plików cookies i je akceptuje. Dokumenty te dostępne są odpowiednio na stronach Polityka prywatności oraz Polityka cookies.

2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu poniższym pojęciom nadaje się następujące znaczenie:

2.1. Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis i korzystająca z jego funkcjonalności, w szczególności przeglądająca treści, dokonująca rezerwacji, wysyłająca formularz kontaktowy lub zapisująca się do newslettera, działająca we własnym imieniu lub w imieniu reprezentowanego podmiotu (np. firmy, agencji eventowej).

2.2. Restauracja – Nocastrella sp. z o.o. prowadząca ekskluzywną restaurację z motywem kasynowym, oferującą usługi gastronomiczne i rozrywkowe o charakterze wyłącznie rekreacyjnym, bez elementu hazardu pieniężnego.

2.3. Serwis – strona internetowa Nocastrella, dostępna pod adresem https://nocastrella.com/, obejmująca wszystkie podstrony, w tym m.in. Menu, Experience, Evenings, Events, Cuisine, Cocktails, Reservation oraz Contact Us.

2.4. Rezerwacja – złożone za pośrednictwem Serwisu zgłoszenie dotyczące rezerwacji stolika, rezerwacji na wydarzenie tematyczne lub rezerwacji związanej z organizacją prywatnego wydarzenia w Restauracji, które wymaga każdorazowo indywidualnego potwierdzenia przez Restaurację.

2.5. Wydarzenie tematyczne – wieczór lub cykl wieczorów organizowany przez Restaurację, w szczególności wieczory pokerowe, wieczory z ruletką, blackjackiem lub innymi klasycznymi grami stołowymi, a także wieczory degustacyjne czy kolacje tematyczne, w których gry stołowe mają charakter wyłącznie rozrywkowy, bez możliwości gry o realne pieniądze.

2.6. Oferta gastronomiczna – produkty i usługi gastronomiczne oferowane przez Restaurację, w tym dania z karty, menu degustacyjne, specjalne propozycje wieczorów tematycznych, pakiety dla grup oraz dedykowane kompozycje menu na wydarzenia prywatne, zgodnie z aktualną ofertą przedstawioną w Serwisie, w szczególności na stronie Menu oraz Cuisine.

2.7. Usługi rozrywkowe – usługi świadczone przez Restaurację w ramach wieczorów i wydarzeń o charakterze kasynowym, obejmujące organizację stołów do pokera, ruletki, blackjacka i innych gier karcianych lub stołowych jako atrakcji towarzyszącej, służącej wyłącznie rozrywce gości, bez elementu gier hazardowych w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.

2.8. Formularz – interaktywny formularz dostępny w Serwisie, w szczególności na stronach Reservation oraz Contact Us, umożliwiający Użytkownikowi przekazanie danych oraz zapytania do Restauracji.

3. Zakres usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu

3.1. Za pośrednictwem Serwisu Restauracja umożliwia Użytkownikom w szczególności:

a) zapoznanie się z charakterem i koncepcją Restauracji oraz oferowanym doświadczeniem wieczorów kasynowych bez elementu hazardu pieniężnego – w szczególności poprzez stronę Experience oraz Evenings;

b) przeglądanie aktualnego lub przykładowego menu, propozycji degustacyjnych i specjalnych – w szczególności poprzez strony Menu oraz Cuisine;

c) zapoznanie się z ofertą koktajli, win oraz innych napojów premium – w szczególności poprzez stronę Cocktails;

d) dokonywanie wstępnych rezerwacji stolików oraz zgłaszanie chęci udziału w wybranych wieczorach lub wydarzeniach – poprzez stronę Reservation;

e) zgłaszanie zapytań dotyczących organizacji wydarzeń prywatnych, w tym kolacji biznesowych, urodzin, rocznic, spotkań networkingowych oraz wieczorów VIP – w szczególności poprzez stronę Events oraz formularze kontaktowe;

f) kontakt z Restauracją w kwestiach dotyczących oferty, współpracy, rezerwacji oraz obsługi gości – poprzez stronę Contact Us;

g) zapoznanie się z dokumentami prawnymi, w tym: Regulaminem, Polityką prywatności oraz Polityką cookies.

3.2. Informacje, opisy oraz materiały prezentowane w Serwisie, w tym dotyczące menu, oferty koktajlowej, cen, dostępności terminów oraz charakteru wydarzeń, mają charakter poglądowy i mogą ulegać zmianie. Szczegółowe warunki współpracy oraz rezerwacji ustalane są indywidualnie z Restauracją.

3.3. Serwis nie umożliwia zawierania umów o świadczenie usług gastronomicznych i rozrywkowych w formie w pełni zautomatyzowanej. Złożenie rezerwacji lub zapytania poprzez Serwis stanowi wyraz zainteresowania ofertą i jest podstawą do kontaktu ze strony Restauracji w celu potwierdzenia szczegółów.

3.4. Organizowane w Restauracji wieczory z wykorzystaniem stołów pokerowych, ruletki, blackjacka i innych gier stołowych mają charakter wyłącznie rozrywkowy i towarzyski. W Restauracji nie są organizowane gry hazardowe o charakterze pieniężnym ani gry o wartości majątkowej, w rozumieniu przepisów prawa polskiego.

4. Rezerwacje i organizacja wydarzeń

4.1. Użytkownik może dokonywać wstępnych rezerwacji stolików, rezerwacji na wydarzenia tematyczne oraz zapytań o organizację wydarzeń prywatnych za pośrednictwem formularzy dostępnych w Serwisie, w szczególności na stronach Reservation, Evenings oraz Events.

4.2. W celu prawidłowego złożenia rezerwacji lub zapytania o wydarzenie Użytkownik może zostać poproszony o podanie w szczególności następujących danych:

a) imię i nazwisko lub nazwa firmy,
b) dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu),
c) preferowana data i godzina rezerwacji,
d) liczba osób,
e) rodzaj rezerwacji (stolik, wydarzenie tematyczne, wydarzenie prywatne),
f) ewentualne dodatkowe informacje, preferencje kulinarne, wymagania dietetyczne, założenia wydarzenia.

4.3. Złożenie rezerwacji lub zapytania poprzez Serwis nie jest równoznaczne z jej automatycznym przyjęciem. Rezerwacja wymaga każdorazowo potwierdzenia przez Restaurację, przesłanego w formie wiadomości e-mail, telefonu lub innego uzgodnionego kanału komunikacji.

4.4. Restauracja zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia rezerwacji, w szczególności w przypadku braku dostępności miejsc, ograniczeń organizacyjnych, naruszenia Regulaminu przez Użytkownika lub w sytuacjach przewidzianych przepisami prawa.

4.5. Warunki anulowania rezerwacji ustalane są indywidualnie z Użytkownikiem na etapie jej potwierdzania. W przypadku wydarzeń prywatnych mogą zostać określone dodatkowe warunki, w tym harmonogram płatności, zasady zmiany terminu oraz ewentualne opłaty za odwołanie.

4.6. Użytkownik zobowiązany jest do podawania w Formularzu danych prawdziwych, kompletnych i aktualnych. Podanie danych nieprawdziwych lub uniemożliwiających kontakt może skutkować anulowaniem rezerwacji.

4.7. Użytkownik zobowiązany jest do stawienia się w Restauracji w uzgodnionym terminie oraz do przestrzegania zasad obowiązujących na miejscu, w tym zasad dotyczących dress code, kulturalnego zachowania oraz poszanowania prywatności innych gości.

4.8. W przypadku wydarzeń tematycznych z elementami gier stołowych liczba miejsc może być ograniczona. Restauracja może wprowadzać dodatkowe warunki uczestnictwa, o których Użytkownik zostanie poinformowany przed potwierdzeniem udziału.

5. Prawa autorskie i własność intelektualna

5.1. Wszystkie treści dostępne w Serwisie, w szczególności teksty, opisy, fotografie, nagrania wideo, materiały graficzne, logotyp, układ graficzny stron, elementy nawigacji, animacje, kompozycja kolorystyczna oraz pozostałe elementy wizualne, podlegają ochronie na podstawie przepisów prawa autorskiego, prawa własności przemysłowej oraz innych obowiązujących przepisów.

5.2. Właścicielem autorskich praw majątkowych do materiałów publikowanych w Serwisie jest Restauracja lub podmioty trzecie, z którymi Restauracja zawarła stosowne umowy licencyjne lub udzielono jej zgody na wykorzystanie danego utworu lub znaku.

5.3. Jakiekolwiek kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, publikowanie, udostępnianie, wyświetlanie publiczne lub komercyjne wykorzystanie treści i materiałów dostępnych w Serwisie, w całości lub w części, bez uprzedniej, wyraźnej zgody Restauracji (udzielonej w formie pisemnej pod rygorem nieważności), jest zabronione.

5.4. Użytkownik może korzystać z treści Serwisu wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego i wyłącznie w celu zapoznania się z ofertą Restauracji, dokonania rezerwacji lub nawiązania współpracy.

5.5. Korzystanie z Serwisu nie skutkuje nabyciem przez Użytkownika jakichkolwiek praw własności intelektualnej do znajdujących się w nim treści, utworów, znaków towarowych czy elementów graficznych, za wyjątkiem prawa do ich używania w zakresie wyraźnie określonym w Regulaminie lub przepisach prawa powszechnie obowiązującego.

6. Zasady korzystania ze strony

6.1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami, zasadami współżycia społecznego, a także z poszanowaniem renomy i wizerunku Restauracji oraz praw osób trzecich.

6.2. Zabronione jest w szczególności:

a) wprowadzanie do Serwisu treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, wulgarnym, dyskryminującym, naruszającym dobra osobiste innych osób lub dobre imię Restauracji,
b) podejmowanie działań zmierzających do zakłócenia prawidłowego funkcjonowania Serwisu, w tym poprzez używanie złośliwego oprogramowania, automatycznych skryptów, próbę nieuprawnionego dostępu do zasobów Serwisu lub infrastruktury technicznej,
c) podejmowanie działań zmierzających do obejścia zabezpieczeń lub rozpoznania ich konfiguracji,
d) korzystanie z Serwisu w sposób mogący narazić Restaurację lub inne osoby na szkodę majątkową lub niemajątkową,
e) wykorzystywanie danych kontaktowych dostępnych w Serwisie do celów marketingu niezamówionego, spamu lub innych działań naruszających prywatność.

6.3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści przekazywane za pośrednictwem Formularzy, w tym za ich zgodność z prawdą, brak naruszenia praw osób trzecich oraz za to, że nie zawierają one treści zakazanych przez prawo.

6.4. Serwis może zawierać odnośniki (linki) do innych stron internetowych lub profili w mediach społecznościowych. Są one udostępniane wyłącznie w celu ułatwienia Użytkownikowi dostępu do dodatkowych informacji. Restauracja nie ponosi odpowiedzialności za treści, funkcjonowanie ani politykę prywatności zewnętrznych serwisów.

6.5. Użytkownik ma możliwość kontaktu z Restauracją oraz składania reklamacji, uwag lub opinii za pośrednictwem danych kontaktowych dostępnych na stronie Contact Us. Restauracja dokłada starań, aby odpowiedzi były udzielane w rozsądnym terminie, adekwatnym do charakteru zgłoszenia.

7. Odpowiedzialność

7.1. Restauracja dokłada należytej staranności, aby informacje prezentowane w Serwisie były aktualne, rzetelne oraz odpowiadały faktycznej ofercie. Mimo to mogą wystąpić różnice wynikające m.in. ze zmiany sezonowego menu, dostępności produktów, aktualizacji oferty czy indywidualnych ustaleń z Użytkownikiem.

7.2. Restauracja nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania z Serwisu przez Użytkownika w sposób sprzeczny z Regulaminem, przepisami prawa lub przyjętymi dobrymi obyczajami.

7.3. Restauracja nie gwarantuje nieprzerwanego i bezbłędnego działania Serwisu. Mogą wystąpić czasowe przerwy techniczne, w szczególności związane z konserwacją, aktualizacją lub modernizacją systemów, na które Restauracja w miarę możliwości będzie informować z wyprzedzeniem lub niezwłocznie po ich wystąpieniu.

7.4. Restauracja nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikające z:

a) przerw w dostępie do Serwisu lub utraty danych spowodowanych awariami, siłą wyższą, działaniem osób trzecich lub infrastrukturą telekomunikacyjną pozostającą poza bezpośrednią kontrolą Restauracji,
b) nieuprawnionego dostępu osób trzecich do kont pocztowych, urządzeń lub systemów teleinformatycznych Użytkownika,
c) nieprawidłowego działania oprogramowania lub urządzeń wykorzystywanych przez Użytkownika do korzystania z Serwisu.

7.5. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie odpowiedzialność Restauracji wobec Użytkownika z tytułu korzystania z Serwisu jest ograniczona do faktycznie poniesionej, udowodnionej szkody, z wyłączeniem utraconych korzyści.

7.6. Żadne z postanowień Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia odpowiedzialności Restauracji w sposób sprzeczny z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności wobec konsumentów.

8. Ochrona danych osobowych i prywatność

8.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników przekazywanych w związku z korzystaniem z Serwisu jest Restauracja, tj. Nocastrella sp. z o.o., działająca na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

8.2. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

8.3. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, w tym zakresu, celów, podstaw prawnych, okresów przechowywania, odbiorców danych oraz praw przysługujących osobom, których dane dotyczą, zostały zawarte w dokumencie Polityka prywatności, stanowiącym integralne uzupełnienie niniejszego Regulaminu.

8.4. Dane osobowe podawane przez Użytkownika za pośrednictwem Formularzy wykorzystywane są w szczególności w celu:

a) obsługi zapytań i rezerwacji,
b) przygotowania i przedstawienia propozycji współpracy lub oferty wydarzenia,
c) prowadzenia korespondencji dotyczącej wizyty Użytkownika,
d) realizacji prawnie uzasadnionych interesów Restauracji, takich jak zapewnienie wysokiego poziomu obsługi, dochodzenie lub obrona roszczeń.

8.5. Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, jednak niektóre dane mogą być niezbędne do realizacji określonej funkcjonalności Serwisu, w szczególności do przyjęcia rezerwacji lub udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

8.6. Użytkownik ma prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego w sprawach ochrony danych osobowych.

8.7. Serwis może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu, poprawy komfortu korzystania z Serwisu oraz prezentowania treści dopasowanych do preferencji Użytkownika. Szczegółowe zasady opisuje Polityka cookies.

8.8. Korzystając z Serwisu, Użytkownik może zostać poproszony o wyrażenie zgody na określone kategorie plików cookies lub na otrzymywanie treści marketingowych (np. newslettera). Wyrażenie zgody jest dobrowolne i może być w każdej chwili wycofane, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

9. Postanowienia końcowe

9.1. Regulamin obowiązuje od momentu jego opublikowania w Serwisie i pozostaje w mocy do czasu jego zmiany lub odwołania.

9.2. Restauracja zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, w szczególności w przypadku zmian w obowiązujących przepisach prawa, rozszerzenia lub modyfikacji funkcjonalności Serwisu, zmian w ofercie lub sposobie świadczenia usług.

9.3. O istotnych zmianach Regulaminu Użytkownicy będą informowani poprzez udostępnienie zaktualizowanej wersji dokumentu w Serwisie, w szczególności na stronie Regulamin. Korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowej treści Regulaminu.

9.4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, przepisów dotyczących usług świadczonych drogą elektroniczną, ochrony danych osobowych oraz praw konsumenta.

9.5. Wszelkie spory wynikłe w związku z korzystaniem z Serwisu lub interpretacją Regulaminu będą w miarę możliwości rozwiązywane polubownie. W przypadku braku możliwości osiągnięcia porozumienia, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

9.6. Użytkownik może kierować wszelkie pytania, uwagi lub wnioski dotyczące Regulaminu, ochrony danych osobowych, rezerwacji lub funkcjonowania Serwisu za pośrednictwem danych kontaktowych dostępnych na stronie Contact Us.